Hace un año, tuvo su punto de arranque la primera edición del ciclo digital CRIC Chile, como alternativa a la imposibilitada presencialidad.
Hoy, podemos decir que el formato digital responde a la necesidad de compartir conocimiento, en forma agil y autogestionada, del ecosistema de CRM, CX, BPO & BI en Chile.
La edición 2022 ciclo digital CRIC Chile dará inicio el 1° de agosto. Constará de dos salidas semanales de contenido académico audiovisual durante cinco semanas.
El ciclo cuenta con el apoyo de:
- Organizaciones empresarias: la Asociación Chilena de Empresas de Contacto (ACEC); la Asociación de Marketing Directo y Digital de Chile (AMDD); y la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia al Cliente en Chile (DEC).
- Auspiciantes internacionales: ALOIC, CXLA y Flu Marketing.
- Representantes de los países miembros ALOIC: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Ecuador, México, Paraguay y Perú, además de Chile.
- Sponsors: Avaya (Premium), Apex America, CGS, Jabra, Kenwin, Konecta, Lumen, Skytel, Soluziona, Upbe Predictiva y Wolkvox
- Media Partners: ContactCenters, DFLive, Dr Cex, Infomail, IT Sitio, Prensario y Publimark.cl
El objetivo del ciclo digital CRIC Chile es dar a conocer las mejores prácticas y soluciones del ecosistema de CRM, CX, BPO & BI en Chile.
Las presentaciones, testimonios y paneles de discusión girarán en torno de los siguientes ejes temáticos:
- Los desafios del blend entre Teletrabajo y Onsite.
- Cómo retener a los Mejores Talentos?
- Gestión Automática vs Humana
- Del CX al Total Experience
- La barrera a la Omnicanalidad es presupuestaria?
- Potencialidad del Metaverso para el ecosistema de CRM, CX & BPO
- Cómo ser un usuario intensivo y responsable de Datos Personales?
- Panel Sectoriales: Retail, Financiero & Salud.
- Rol de los BPO´s en el futuro! CX como Factor Diferenciador
- Casos de Exito de IA: Cómo entrenar Bots de calidad? IA + Factor Humano
¡Queremos que esta sección es que sea lo más interactiva posible! Espero tus comentarios, consultas, críticas o lo que vos quieras vía Whatsapp al +5491135053599 o via FB a @dr.cex
 |  |  |  | |
 |  |  |  | |
 |  |  |  | |
 |  |
