Tecnologías para CX: cómo
marcar la diferencia en 2022
“Amor y respeto para aumentar los niveles de compromiso del target con las empresas”. Esta era una de las premisas, matriz de branding, que sostenía Kevin Roberts, autor del bestseller Lovemarks. El empresario británico afirmaba que ambos términos eran condición necesaria para que las marcas ganaran la lealtad de los.....
Parte de integrar un asistente virtual tiene como objetivo la capacidad de mejorar la atención al cliente, hacer fluida la experiencia de compra e incrementar la conversión. También permite liberar recursos humanos de tareas repetitivas, para así enfocarse en consultas más complejas, optimizando la operación desde varios aspectos. “Desde e.tres.....
En el contexto difícil que está atravesando Argentina en este momento, las empresas afrontan el gran desafío de cómo retener talentos dentro de la compañía. Más allá de la remuneración económica, que siempre es lo principal, hay otros factores que ganan protagonismo, como el salario emocional, un conjunto de incentivos.....
MANAGEMENT
S1 junto a Inclúyeme: entender la inclusión, para generar un cambio empresarial
La plataforma de S1 está sumando accesibilidad a los usuarios.....
Cómo es vivir hoy un viaje de negocios
Aunque muchas empresas deciden seguir de manera remota, los viajes.....
Las habilidades que los nuevos líderes deben impulsar para el crecimiento de la compañía y los equipos
No cualquier líder aporta valor desde su rol: depende del.....MULTICANALIDAD
El futuro del eCommerce se reducirá a un asistente virtual
/ Sep 20, 2022
Parte de integrar un asistente virtual tiene como objetivo la capacidad de mejorar la atención al cliente, hacer fluida la experiencia de compra e incrementar la conversión. También permite liberar
EVENTOS
AGENDA DE EVENTOS
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NOV22
agenda
El 3 de noviembre llega la tercera edición del MMA Innovate Argentina, una jornada de contenidos, inspiración y aprendizajes que prepara al mercado para los
2-3
NOV22
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Organizado por Evoltis, se realizará el “12º Customer Experience & Innovation Congress – edición híbrida Latam 2022”. El evento se llevará a cabo presencialmente del
24-26
AGO22
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El eCommerce Day Argentina Blended [Professional] Experience se llevará a cabo del 24 al 26 de agosto en formato blended – con actividades online y