Recientemente, participé de la rueda de prensa que convocó Avaya, con las presencias de Galib Karim, vicepresidente global de Avaya, y Gaston Tanoira, líder de Tecnología de Avaya.
Galib Karim comentó la estrategia de valor de Avaya donde el foco está puesto en:
- Hacer crecer el negocio
- Continuar la transición a una empresa modelo recurrente en la nube y SaaS, con innovación que coloca a los clientes por delante de la competencia.
- Aprovechar el modelo de negocio de Avaya que es muy rentable.
Respecto a Avaya OneCloud ARR o ingresos recurrentes anuales, dijo que:
- Impulsaron un crecimiento récord, un 118 % más que hace un año atrás a $750 millones.
- Los ingresos recurrentes generales alcanzaron un récord para Avaya, creciendo del 66 % hace un año al 69 % en el segundo trimestre
- El 75 % de las nuevas reservas en el trimestre de enero provinieron de Avaya OneCloud.
- Y para América Latina no es diferente ya que la contribución a los ingresos continúa siendo constante entre 8% y 9 % de los ingresos de la compañía, liderados por México.
Respecto a los clientes anunció:
- Continúan aumentando el número de clientes que eligen las soluciones en la nube.
- Llevan un impulso significativo gracias a nuestros clientes y socios.
- Cumplieron con una estrategia que les ha permitido centrarse en las áreas que más importan a los clientes:
Karim mencionó que la plataforma pública Avaya OneCloud CCaaS, ahora disponible en 15 países de América Latina, está presente entre 45 países en todo el mundo. Desde la firma:
- Están agregando nuevas capacidades continuamente y los clientes están eligiendo estas soluciones a un ritmo cada vez mayor, transformando la experiencia del cliente, mientras obtienen flexibilidad y rentabilidad.
- Continúan optimizando la oferta híbrida Avaya OneCloud Subscription. Esto incluye la visión de la empresa composable.
- Han creado un ecosistema que impulsa la innovación a todo nivel
Acuerdos con Alcatel
En tanto que Gaston Tanoira, líder de Tecnología, mencionó un importante anuncio con Alcatel:
- Alcatel ofrecerá Avaya OneCloud CcaaS a su base global de casi un millón de clientes en más de 50 países. Esto incluirá las capacidades de Inteligencia Artificial, Gestión de Identidad, Seguridad y Gestión del Compromiso de la Fuerza Laboral de Avaya.
- Avaya y sus socios ofrecerán las soluciones de redes digitales de Alcatel. El acuerdo amplía la disponibilidad de las soluciones componibles Avaya OneCloud™ CCaaS a la base global de clientes de ALE, al mismo tiempo que hace que las soluciones de redes digitales de ALE estén disponibles a nivel mundial para los clientes de Avaya.
- El acuerdo puede proporcionar otra vía que optimice la capacidad de los Partners para servir a todos los segmentos del mercado y aumentar las oportunidades de ventas a medida que ofrece soluciones Avaya OneCloud.
- Las soluciones de redes digitales de ALE y otras ofertas a través del ecosistema Avaya Experience Builders complementan la cartera de Avaya OneCloud aún más completa y servicios avanzados de plataforma en la nube para experiencias personalizadas en mercados verticales.
Anuncios con Microsoft
En la rueda de prensa, anunciaron también un reciente acuerdo entre Avaya y Microsoft:
- Avaya se encuentra trabajando de forma directa con Microsoft.
- La solución es Aaya OneCloud en Azure.
- Brinda más opciones para la transición a la Nube.
- Avaya OneCloud Private UCaaS y CCaaS en Azure en nube privada, pública o híbrida.
- Ayudará a acelerar las estrategias de migración y de cargas de trabajo para los clientes mutuos.
- La escala global de Microsoft ayuda a garantizar que los clientes puedan implementar rápidamente las soluciones Avaya OneCloud en cualquier entorno de nube de su elección con velocidad, agilidad y competitividad de costos.
- Es una mayor oportunidad para expandir el alcance de comercialización. Avaya OneCloud CCaaS tiene el estado de co-venta lista en Microsoft Azure Marketplace,
- La asociación global ampliada y el aumento de las actividades de lanzamiento al mercado con Microsoft facilitan significativamente a los clientes beneficiarse de la flexibilidad, confiabilidad, capacidad de respuesta y seguridad de nuestras soluciones OneCloud líderes en el mercado.
- Avaya impulsa sus soluciones Avaya One Cloud CCaaS con nuevas capacidades de redes sociales para clientes en América Latina y el Caribe
- Avaya ofrece su solución Avaya OneCloud CCaaS en la nube pública en 5 países adicionales: Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y República Dominicana
- Avaya Reconoce a los Clientes Latinoamericanos que Ofrecen Total Experiencias a sus Clientes Gracias a la Plataforma Avaya OneCloud™
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