En el marco de la 6° edición de la Diplomatura de Gestión Omnicanal de la Experiencia al Cliente, la Universidad Blas Pascal invita a toda la región latinoamericana al webinar “Evolucionando a una Economía de la Experiencia”. El mismo será el 6 de septiembre a las 19hs (hora de Argentina).
La presentación estará a cargo de Juan Pablo Gomez, Manager de AVAYA. El ejecutivo propone descubrir como transformar el Contact Center de ser un “cost center” a un “profit center”. A partir de casos de uso, detallará como mantener el equilibrio entre combinar experiencias automatizadas (AI) y personalizadas.
Para inscribirse, sin costo al webinar, y conocer ingrese en este siguiente link.
La Diplomatura de Gestión Omnicanal de la Experiencia al Cliente es dirigida por Eduardo Laveglia y Juan Pablo Tricarico.
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