Por segundo año consecutivo Asunción es la sede del #CXInnovationDay bajo la premisa “La revolución de la innovación y la CX digital”. El encuentro organizado por Evoltis tendrá lugar el 2 de julio en el Centro de Eventos del Paseo La Galería.
Esta edición es la antesala del “Customer Experience & Innovation Congress- Latam 2024” que se llevará a cabo el 6 y 7 de noviembre del corriente.
En un mercado dinámico, competitivo y exigente la experiencia del cliente (CX) y la innovación son vitales para el éxito y la trascendencia. También hoy encontrar el equilibrio entre la interacción humana y la innovación tecnológica es crucial para satisfacer las crecientes expectativas de los clientes.
Las empresas, sin importar su tamaño, pueden aprovechar las nuevas tecnologías para ofrecer una CX excepcional y generar un valor agregado a sus clientes. La innovación permite crear experiencias personalizadas, eficientes y memorables que fidelizan a los clientes y generan un crecimiento sostenible.
“Este congreso es nuestro aporte para impulsar a nuestras empresas con nuevos conocimientos, experiencias y tendencias. Soñamos con un Paraguay de excelencia y con el mejor posicionamiento regional”, manifestó Raquel Dentice, directora de Evoltis Paraguay y Presidenta de la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO.
Los participantes tendrán la oportunidad de asistir a conferencias, casos de éxito, presentación de tendencias y adquirir conocimientos. Además, podrán interactuar entre sí, crear oportunidades y visitar la feria de soluciones donde se exhibirán las más destacadas innovaciones tecnológicas y de servicios de reconocidas empresas, todo esto en un ambiente de negocios único.
La agenda cuenta con speakers y panelistas en torno a temas referenciales como: Experiencia del cliente (CX), Innovación, Tecnologías disruptivas y exponenciales, Inteligencia Artificial, E-commerce, Liderazgo y gestión del talento, Contact center.
