Entrevista a Gaspar Mola, Senior Sales Account Manager para Latinoamérica y Head of RRII de Teleprom. Además de todo eso, es un super joven y calificado talento argentino.
¿Cuál es tu desarrollo académico y profesional previo a tu posición actual?
Soy licenciado en Relaciones Públicas e Institucionales por la Universidad Siglo 21. Actualmente me encuentro transitando la realización de mi tesis sobre Capital Humano en Teleprom para culminar la Maestría en Administración de Empresas también en dicha casa de altos estudios.
Complementariamente, desarrollé formaciones en gestión de emprendimientos, gestión PYME, marketing digital y comunicación.
Tuve la oportunidad de trabajar y estudiar en el exterior en dos ocasiones. Y viví inmerso en otra cultura y aprendiendo siempre de los espacios donde me toco participar. En Lima, trabajé en la Fundación internacional Junior Achievement Perú, y en Monterrey en la consultora en comunicación INOQUOM para proyectos del cliente TTX.
Algunos reconocimientos que obtuve a lo largo de estos años fueron el Premio Estudiante Destacado 2017 de la Universidad Siglo 21; Premio Eikon Jr de la Revista Imagen; Beca Santander Iberoamérica por el Banco Santader.
De tu experiencia en otros países, ¿que aprendizaje querés destacar?
Desde el punto de vista personal, destaco el aprender a ser un ciudadano del mundo, poder convivir con otras culturas y creencias e incluso formas de vida. Disfruté mucho y soy un agradecido de las familias que abrieron las puertas de sus casas para hacerme parte como un miembro más de ellas.
En lo profesional, el aprendizaje también fue potenciador. Conocí nuevos negocios y formas de trabajo, y pude desarrollar una mirada más global de las situaciones que me tocó vivir y me nutrí de los líderes con los que compartí el espacio laboral.
¿Cómo fue el paso de las Relaciones Públicas a la Tecnología?
Creo que no fue un paso. La estrategia fue hacer convivir estas dos disciplinas. Me gusta mucho la comunicación, el desarrollo de vínculos de largo plazo y garantizar el éxito de las operaciones.
Traté desde mi posición aplicar lo mencionado para potenciar nuevas relaciones comerciales, alianzas, apoyos institucionales que traigan beneficios a la empresa. En ese camino, al ser Teleprom una empresa tecnológica, fue que me acerque a un mundo nuevo y a conocer/aprender más del mundo de la Tecnología.
¿Cuál es tu rol en Teleprom?
Hoy el rol es muy diverso. Estoy coordinando el equipo comercial, pero también con una pata en customer experiencie y otra en relaciones institucionales.
Me considero un intrapreneur que constantemente está aportando nuevas ideas o soluciones que puedan contribuir al crecimiento de la empresa. Creo que soy bastante multitasking. Busco estar con distintas dinámicas, porque si no me aburro rápido y es por eso que cada día hago algo diferente.
Siempre se va transformando mi rol y desde la Dirección lo apoyan, por lo que me encuentro muy agradecido.
¿Cómo ayuda Teleprom a las empresas que en LATAM quieren acercarse a sus clientes y crecer?
En Teleprom decimos que más que un proveedor somos un partner. Y esta no es solo una frase linda, sino que trabajamos día a día para que quienes nos elijan lo confirmen con su experiencia.
A las empresas de Latam las ayudamos a contar con soluciones de contactación masivas (SMS, llamadas automáticas, mail, Whatsapp) que puedan implementar de manera rápida y asistida para llegar a sus clientes o diversos stakeholders. Las acompañamos de cerca en cada proceso de set up y apoyamos con los aprendizajes obtenidos en nuestra experiencia con más de 500 clientes de diversas verticales.
¿Qué nos podés contar del roadmap a futuro del portfolio de Teleprom?
Venimos con una agenda fuerte en sumar nuevas modalidades y seguir perfeccionando las existentes con funcionalidades que sumen en los procesos de nuestros clientes.
- Notificaciones salientes de WhastsApp vía API OFICIAL es en lo que nos encontramos trabajando fuertemente y es un lanzamiento que tendremos disponible los primeros días de abril.
- SMS. venimos agregando funcionalidades nuevas como por ejemplo disponer de un Acortador de URL + Tracking que permita ver quien de cada uno de los destinatarios que recibieron los mensajes con links han abierto los mismos y en que horarios.
- También estamos sumando algunos partnerships que amplían nuestra propuesta de soluciones para con el cliente final y permiten centralizar la atención de contactos entrantes vía WhatsApp y redes sociales.
Son muchos los desafíos para este año. Pero estamos convencidos de que los Telepromers vamos a lograr lo propuesto.
¡Queremos que esta sección es que sea lo más interactiva posible! Espero tus comentarios, consultas, críticas o lo que vos quieras vía Whatsapp al +5491135053599 o via FB a @dr.cex
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