En el corazón vibrante de América Latina, la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes (ALOIC), una entidad sin ánimo de lucro fundada en 2012, continúa su misión de fomentar la excelencia en el servicio al cliente a través de la celebración del PREMIO LATAM “Mejores organizaciones para la interacción con clientes”. La ALOIC no solo impulsa la adopción de las mejores prácticas en la experiencia del cliente a lo largo y ancho de LATAM, sino que también es la fuerza motriz detrás de este reconocido Premio, galardón internacional que busca reconocer a las empresas participantes de los países aliados: Argentina, Colombia, Brasil, México y Paraguay que se destacan por sus innovadoras prácticas de interacción con los clientes.
La 13ª Edición del Premio LATAM contó con 48 empresas participantes y más de 70 casos de éxito inscritos, la ceremonia de premiación se llevó a cabo en el marco del congreso Global CX Fórum el evento más importante de México que reúne a colegas, profesionales, líderes y empresas de la industria de Call & Contact Centers, BPOs y áreas de interacción con clientes organizado por el Instituto Mexicano de Teleservicios bajo el liderazgo de María Eugenia García Aguirre, se convirtió en un punto de encuentro fundamental para líderes de la industria.
Durante la ceremonia, María Eugenia García Aguirre, destacó el valor del intercambio cultural y profesional entre las empresas: “Las compañías que hoy homenajeamos, muchas de ellas transnacionales, utilizan este foro para entablar diálogos enriquecedores con sus homólogos locales, facilitando así un valioso intercambio de conocimientos y mejores prácticas”.
La celebración de los logros de las empresas ganadoras culminó con una cena de gala, el evento fue embellecido por la actuación de bailarines profesionales, quienes ofrecieron un espectáculo de danzas tradicionales mexicanas, proporcionando un testimonio de la rica cultura del país anfitrión. Para cerrar la noche con broche de oro, un mariachi cantó a los asistentes, ofreciendo una muestra de la hospitalidad mexicana.
Felicitamos a todas las empresas que participaron y demostraron su compromiso con la excelencia en la interacción con los clientes. Su dedicación no solo mejora la experiencia del cliente a nivel individual, sino que también eleva los estándares de servicio en toda nuestra región. ¡Hasta la próxima edición del Premio LATAM, donde seguiremos celebrando y reconociendo a las organizaciones que lideran el camino en innovación y calidad en el servicio al cliente! Nos vemos en Colombia.
Queremos que esta sección es que sea lo más interactiva posible! Espero tus comentarios, consultas, críticas o lo que vos quieras vía Whatsapp al +5491135053599 o via FB a @dr.cex
 |  |  |  |
 |  |  |  |
 |  |  |  |
 |  |  |  |
