El semanario digital Dr Cex, nuevamente se convirtió en Media Partner del ciclo digital CRIC Uruguay.
Cada año, el ciclo digital produce y comparte contenidos de valor, los cuáles éste año estarán representados en los siguientes ejes temáticos:
- Mejorar la Experiencia de los Clientes es una responsabilidad de Todos
- El Total Experience como estrategia integral
- La Innovación como respuesta a los desafíos presentes y futuros
- El aporte de los BPOs a la Transformación Digital
- El Data Driven dando valor a toda la Empresa
- La Urgencia de la Protección de los Datos Personales
- El Outsourcing como clave del éxito
- Aportes del Nearshore desde Latam hacia Latam y más allá!
- La Evolución del Liderazgo
- Colaboradores asistidos por la Tecnología acelerada por Chatgpt
- La IA que eligen los Clientes en realtime
Todos los lunes y miércoles del mes de mayo compartirán contenido académico audiovisual con el objetivo de dar a conocer las mejores prácticas y soluciones del ecosistema de CRM, CX, BPO y BI de Uruguay.
Dicho contenido lo entregan en los siguientes formatos: Paneles; Ponencias; Entrevistas; y Talleres.
Para acceder a los contenidos académicos audiovisuales, registrarte sin cargo en este enlace.
El ciclo cuenta con el acompañamiento del siguiente Comité Académico:
- Luis Acevedo, presidente de la BPOCH, Chile
- Marisa Cozak, directora ejecutiva de la Asociación DEC, Chile
- Javier Fernandez, líder de la Cámara de Contact Centers, Uruguay
- Brenda Di Fabrizio, líder Capítulo Digital Marketing DMA, Argentina
- Marcelo Bechara, director de la CACC, Argentina
- Juan Pablo Tricarico, presidente Comité Académico, CRIC´s
Además, reúne a sponsors del ecosistema de CRM, CX, BPO y BI presente en Uruguay, junto al auspicio institucional de la Cámara de Contact Centers de Uruguay, la Universidad de Montevideo y el UCU Business School.
Queremos que esta sección es que sea lo más interactiva posible! Espero tus comentarios, consultas, críticas o lo que vos quieras vía Whatsapp al +5491135053599 o via FB a @dr.cex
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