Avaya Engage Latinoamérica 2020

Revista ContactCenters

Avaya anunció la realización de la 15° edición de Avaya Engage Latinoamérica. Por primera vez, será en un formato virtual, el 2 y 3 de septiembre, de 10 a 16, como respuesta a las necesidades de comunicación y colaboración propias de esta nueva normalidad mundial. Espera reunir a 15.000 asistentes entre clientes, socios e influenciadores de la industria en los diferentes países de la región.

A lo largo de dos días, esta primera edición virtual de Avaya Engage estará compuesta de sesiones generales sobre Inteligencia Artificial, La Nube, Experiencia del Cliente, Transformación Digital, Colaboración en Equipo, Servicios, entre otros, además de 14 sesiones de trabajo conducidas por ejecutivos expertos de Avaya, y paneles de caso de éxito a través de “la voz del cliente”. Asimismo, se podrá visitar la sala de exposiciones donde importantes empresas presentarán soluciones de comunicaciones en la nube y multiexperiencia del cliente, entre otras tecnologías.

Jim Chirico, presidente y CEO de Avaya, dará por inaugurada la agenda del evento con la conferencia “Todos estamos en la transición hacia la Nube – Cámbiate a la Nube: ¡A tu Ritmo y a tu Manera!”, seguido por Simon Harrison, vicepresidente Senior y Chief Marketing Officer, con quien dialogará sobre “Avaya: Atraer a los clientes con experiencias que importan” y Anthony Bartolo, vicepresidente ejecutivo y Chief Product Officer, con la conferencia “Innovación para transformar su negocio y aumentar su participación”.

A lo largo de las jornadas, los asistentes podrán disfrutar de las experiencias de líderes en diferentes ramas como: Geoff Colvin, editor general senior de Fortune y moderador de los Premios Fortune, Lars Ulrich, músico, compositor y co-fundador de la banda americana de Heavy Metal, Metallica; Rodrigo Garduño, coach y fundador de 54D, programa de transformación humana que alinea patrones de comportamiento con el objetivo de lograr cambios físicos, mentales y emocionales en 54 días; Silvina Moschini, co-fundadora y presidenta de TransparentBusiness así como fundadora y CEO de SheWorks!, y Drew Krauss, vicepresidente de investigación de Gartner.

Durante esta edición Avaya Engage Latinoamérica 2020 apoyará a la Fundación Médicos sin Fronteras a través de un donativo por cada tweet que se genere con el #AVAYAENGAGE.

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