Organizado por IFAES, el encuentro está centrado en la industria del contact center y la relación con el cliente, y, cada año, acerca las últimas estrategias y tecnologías aplicadas a la actividad.
Estará estará dividido en una zona de exposición, en donde las empresas presentarán sus novedades, y dos salas, en donde más de 60 speakers ofrecerán conferencias. Participarán más de 60 firmas patrocinadoras y más de 1.600 visitantes profesionales.
Asimismo, es el lugar elegido por la Asociación Española de Expertos en la Relación con el Cliente (AEERC) para celebrar la 19° edición de los premios CRC Oro, galardones que otorgan el Sello a la Excelencia en la Atención al Cliente, organizados por la entidad, en colaboración con IFAES e IZO.
La 20° Expo Relación Cliente será el 4 y el 5 de octubre en Madrid.
