Telecom presenta la segunda edición del ciclo de eventos virtuales gratuitos “Telecom SummIT”, dirigido al mercado corporativo b2b. La jornada será el próximo jueves 5 de agosto de 11 a 12.30, bajo el lema “El nuevo cliente digital”.
El objetivo del ciclo es acompañar a las empresas en su transformación digital y aportar miradas clave de la experiencia del negocio. En tanto, en esta edición, se hará foco en los desafíos que atraviesan las compañías para lograr interconexión y empatía en la nueva customer experience.
Cronograma de la actividad
- Leonardo Coca, director de Negocios B2B de Telecom Argentina, abrirá la jornada y brindar las conclusiones del evento.
- Simón Tadeo, director de Customer Experience de Telecom Argentina, presentará el perfil del nuevo cliente digital.
- Jorge Gómez, director de Soluciones Empresariales de IDC, realizará un análisis de la relevancia de la experiencia del cliente en la recuperación económica.
- Juan Manuel Carraro, Profesional de Customer & User Experience, autor y profesor de MBA, aportará su mirada sobre el rol de customer experience en la transformación digital post pandemia.
- Sebastián Campanario, economista y periodista – columnista del diario La Nación – especialista en innovación entrevistará a Connie Ansaldi, emprendedora y directora de Nuclear Branding y de Neu21 LATAM. Juntos abordarán cómo será el futuro en la experiencia del cliente, y cómo las empresas tienen que acompañar a sus clientes en la customer experience en estos nuevos tiempos donde tuvieron que repensar el modelo de contacto con sus clientes.
Para inscribirse al evento de manera gratuita, haga clic aquí.
Ciclo Telecom Summit – Edición 2021
La primera edición virtual de “Telecom SummIT” Edición 2021 fue el pasado 24 de junio. El tema central de las exposiciones giró en torno a los desafíos de las empresas a repensar el modo de realizar sus tareas e implementar una forma de trabajo diferente. Participaron de esta primera edición Sergio Faraudo, director ejecutivo de Capital Humano de Telecom Argentina; Fabián Jalife, socio y director general global de BMC Strategic Innovation; Diego Anesini, director de Investigación para América Latina, de IDC y Juan Pablo Veiga, head de Business Planning de Etermax Brand Gamification.
Para ver nuevamente la primera edición, ingrese aquí.
