¡Enterate quiénes ganaron!

Posted on octubre 29, 2019, 1:16 pm
5 mins

Se eligieron a los Ganadores de la 3° Edición del Premio PAMOIC, sponsoreado por Centurylink y auspiciado por las cámaras empresarias AMDIA y CACC. El Premio PAMOIC reconoce las mejores prácticas del ecosistema de CRM, CX & BPO en Argentina.

 

Sus ganadores, por Categoría, son:

 

1)    Mejor Estrategia en la Organización:

Premio Oro: Apex América

Campaña: ApexWay: Plataforma inteligente de EX para colaboradores

Premio Plata: Konecta

Campaña: Cómo construir el conocimiento a tu media – Eureka

Premio Bronce: Banco Galicia

Campaña: FCR (First Contact Resolution)

 

2)    Mejor Estrategia de Ventas:

Premio Oro: Konecta

Campaña: Cómo transformar un Click en un Cliente – Click to Call – Ecommerce Hipotecario

Premio Plata: Deelo Contact Center & BPO

Campaña: Cómo convertir los tiempos de crisis en oportunidades y experiencias exitosas

 

3)    Mejor Estrategia de Cobranza:

Premio Oro: Konecta

Campaña: Cómo ser cobrador en tiempos de crisis – Banco Hipotecario

Premio Plata: Banco Galicia

Campaña: Advance Analytics y Champion Challenger en Recupero

Premio Bronce: Tandem Technologies S.A.

Campaña: Recupero de Mora Temprana en Servicios de Telecomunicaciones

 

4)    Mejor Administración de Capital Humano:

Premio Oro: Banco Itaú Argentina

Campaña: El Cliente en el centro de todo lo que hacemos

Premio Plata: Apex América

Campaña: Liderazgo Exponencial – Programa de Coaching para líderes

Premio Bronce: Konecta

Campaña: Modelando Líderes para protagonizar el futuro – Arquetipo de Líderes

 

5)    Mejor Contribución Tecnológica:

Premio Oro: Keepcon

Campaña: Cómo generar eficiencias a partir de inteligencia artificial

Premio Plata: Konecta

Campaña: Cómo hacer de la inteligencia artificial un recurso amigable y rentable – Redes Neuronales

Premio Bronce: Telemercado

Campaña: Combinación de Tecnología y Personas para una solución innovadora y eficiente

 

6)    Mejor Contribución en Responsabilidad Social:

Premio Oro: Atento Argentina

Campaña: Voces que ayudan

Premio Plata: Konecta

Campaña: Cómo hacer el todo con todos – caso inclusión a personas con discapacidad

Premio Bronce: Apex América

Campaña: Programa de Líderes sociales – Eventos Acordonarse

 

7)    Mejor Estrategia de Operación Sector Ciudadano:

Premio Oro: Konecta

Campaña: Cómo resolverte todo en la primera cita – Caso Enacom primera denuncia fija

 

8)    Mejor Operación de Empresa Tercerizadora:

Premio Oro: Deelo Contact Center & BPO

Campaña: Somos Tercerizadores y Estratégicos. Somos Claros

Premio Plata: Mapfre Asistencia

Campaña: Asistencia en Ruta Chevrolet

Premio Bronce: Konecta

Campaña: Cómo en un abrir y cerrar de ojos te despachamos la solución – Despacho Movistar

 

9)    Mejor Operación Interna:

Premio Oro: DHL Express

Campaña: Empoderamiento

Premio Plata: Sanos

Campaña: Implementación de Cabina de Recepción y Despacho de Emergencias, Urgencias y Visitas

Médicas

 

10)  Mejor Estrategia Multicanal:

Premio Oro: Deelo Contact Center & BPO

Campaña: Naranja, una experiencia en Redes Sociales

Premio Plata: Konecta

Campaña: Cómo hacer de lo Bueno, lo Mejor – Club de Beneficios Los Andes Pass

Premio Bronce: Swiss Medical Group

Campaña: Para ser Grande hay que Crecer

 

11)  Mejor Estrategia de la Experiencia del Cliente:

Premio Oro: Banco Itaú Argentina

Campaña: El Cliente en el centro de todo lo que hacemos

Premio Plata: Samsung

Campaña: Desarrollo Smart Service en Samsung Own Stores

Premio Bronce: Naranja

Campaña: Y ahora podés hacerlo más fácil

Premio Bronce: Santander

Campaña: Select Online: un nuevo modelo de atención personalizada omnicanal

 

12)  Mejor Profesional del Año:

Premio Oro: Claudia Alvarez – General Motors South America

 

Felicitaciones a:

  • Los ganadores!
  • Los Jurados: Angélica Pereyra, Laura Ponasso, Cecilia Solano, Alejandro De Riccio, Daniel Iglesias, Estanislao Irigoyen, Eduardo Laveglia, Carlos Sanchez, Nicolás Smirnoff, Ricardo Veiga, Lucas Utrera y Marcelo Zanitti.
  • El Organizador y Presidente del Jurado: Juan Pablo Tricarico

 

Como sabés, la idea de esta sección es que sea lo más interactiva posible! Espero tus comentarios, consultas, críticas o lo que vos quieras vía wa al +5491135053599 o via FB a @dr.cex 

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