Emmersion realizará el webinar “El valor de invertir (ROI) en la evaluación del idioma con Inteligencia Artificial” el martes 17 de agosto. Anticipo y detalles de la solución.
Entrevista a Samuel Vélez, director de Enterprise Accounts LAC de la firma.
¿Cómo fueron tus inicios desde la agencia de Marketing & Media, y en tu rol de desarrollador de negocios en empresas de tecnología?
Desde joven tuve el deseo de moverme en el mundo de los negocios internacionales. Tengo ese espíritu emprendedor. Por eso, después de graduarme como Lic. en Administración de Empresas, decidí comenzar mi propia agencia.
Ahí aprendí la importancia y la necesidad de conectar e informar a las personas sobre las nuevas tecnologías disponibles en el mercado, tecnologías que pueden mejorar sus procesos y resultados. Existe aún una gran necesidad de informar y evangelizar a las distintas industrias sobre soluciones tecnológicas disponibles y con ellas reemplazar los procesos tradicionales actuales.
Así fue como ingresé al mundo de las empresas SaaS y mantengo ese rol de “desarrollador” dentro de los mercados en Latinoamérica y Caribe. Asesoro a distintos equipos sobre cómo cerrar brechas por medio de tecnología.
¿Qué destacás del mercado latinoamericano en relación a los usuarios de la tecnología?
Es un mercado muy diverso, que cuenta con muchas oportunidades. Cada país es muy distinto pero en general hay una búsqueda, un deseo, de las empresas por innovar, competir y crecer.
Hay un gran crecimiento en las áreas de tecnología, de estar informados y actualizados sobre los últimos procesos y soluciones. Quieren ser pioneros en sus propios países e industrias en la implementación de nuevos procesos y tecnologías. Todos en busca de encontrar maneras de ser más ágiles y de diferenciarse de la competencia.
¿Cuál fue el origen de Emmersion y cuál es él o los segmentos de clientes a los que se dirige?
Emmersion surge como producto de la innovación en el mundo académico. En sus inicios, nos constituimos como una empresa que ofrecía servicios de tutores en la Universidad. Nos topamos con la necesidad de evaluar a nuestros tutores dentro de su habilidad lingüística y en vez de usar métodos tradicionales, construimos nuestra propia solución. Nos dimos cuenta que no existe en el mercado hoy en día una solución como la nuestra y cambiamos nuestro enfoque hacia tecnología y el de cerrar la brecha de la comunicación dentro del mundo corporativo.
Hoy, trabajamos con varios segmentos a nivel global. Entre ellos la industria de los BPO, RPO, call centers, la industria turística, multinacionales y también dentro del mundo académico. Buscamos, por la naturaleza de la solución, procesos donde se haga un reclutamiento masivo.
¿Quién es el comprador y usuario de vuestra tecnología?
En la mayoría de los casos, son la misma persona o área. Los usuarios finales de la solución usualmente son las áreas de RRHH y sus equipos de selección. Ellos son quienes ven las brechas en sus procesos del día a día. También vemos interacción con la gente de Operaciones y Tecnología, quienes participan o son involucrados como parte del proceso al seleccionar proveedores. Las decisiones las toman las gerencias de RRHH y los usuarios son los reclutadores y reclutadoras.
¿Cómo alcanzan o deben calcular el ROI los clientes de vuestra solución?
El ROI es algo que calculamos con cada uno de nuestros clientes durante el proceso de selección. Varía dependiendo del proceso actual que se esté utilizando pero el factor principal es el ahorro de tiempo al tomar una prueba. Hoy en día tenemos clientes que tardaron +48 horas en tener un resultado. Nosotros promediamos 15 minutos en tiempo de prueba y resultados inmediatos. Queremos que nuestros clientes procesen más candidatos utilizando menos reclutadores.
Para dar a conocer más detalles sobre el tema, realizaremos un webinar titulado “El valor de invertir (ROI) en la evaluación del idioma con Inteligencia Artificial”. El mismo será el martes 17 de agosto a las 9am MST.
Para conocer más sobre el evento e inscribirse, ingrese en este link.
Samuel Vélez
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