¿Cómo abordan los equipos de las empresas la omniexperiencia del cliente? Este fue el punto de debate del Panel de BPO desarrollado en el Customer Experience and Innovation Congress.
Referentes del sector con fuerte expertise en la interacción con el cliente debatieron y compartieron experiencias en relación con esta tendencia. Los ejecutivos fueron moderados por Juan González (Frost & Sullivan).
El panel reunió a:
- Luciano Álvarez (Cidesa)
- Marina Fernández Hernando (Apex)
- Ariel Arnaudo (Evoltis)
- Tiago Jau (TMKT)
El Customer Experience and Innovation Congress fue realizado por Grupo Evoltis de forma online del 3 al 5 de noviembre de 2020.
Reviví a continuación la presentación completa del panel
