La Asociación Chilena de Empresas de Call Center y el Diario Financiero realizaron el Congreso ALOIC de Chile, el 8 de agosto en Santiago.
El Congreso cumplió sus primeros 10 años, pero no es solo lo destacable: logró migrar de un evento 100% sobre contact centers a un evento cuyo scope de contenidos y comercial abarca todos los canales de
contacto remotos con Clientes, haciendo en ésta edición mucho foco en Inteligencia Artificial y Omnicanalidad
Gracias a la combinación de un formato de presentaciones individuales con panales de discusión, la jornada contó con más de 25 speakers y panelistas.
La profundidad de sus charlas han demostrado el nivel de profesionalismo de los practicantes nacionales y el alto compromiso con
la integración tecnológica. Por tercer año consecutivo, Juan Pablo Tricarico, consultor y referente de ALOIC Argentina, se desempeñó como su Director Académico.
Para más información: www.congresocontactcenter.cl
