Smartcex reconvierte su evento presencial y vertical en un evento virtual y horizontal, que celebrará del 14 al 18 de septiembre de 2020, y desde Dr. CEX te invitamos a participar.
La 5° edición de Barcelona Customer Congress, el evento sobre customer y employee experience de la ciudad, se adapta a las nuevas circunstancias derivadas del COVID19.
Smartcex decidió transformar BCC en BCustomer&Employee Week (BC&EWeek), un evento digital que permitirá conocer de primera mano las experiencias y mejores prácticas en la gestión de clientes y empleados.
“La irrupción de la pandemia en nuestras vidas ha obligado a repensar la forma de reunirnos y compartir conocimiento por eso Barcelona Customer Congress, nuestro evento presencial y vertical de 8 horas, se convierte en BCustomer&Employee Week, un evento horizontal, semanal y digital (2 horas cada día) con diferentes temáticas”, comenta Agustí Molías, CEO de Smartcex.
A lo largo de la semana del 14 al 18 de septiembre, los ponentes abordarán cinco temáticas diferentes en sesiones de dos horas:
- Lunes 14: Customer Service
- Martes 15: Customer Experience
- Miércoles 16: Employee Experience
- Jueves 17: Tecnología / RPA / IA
- Viernes 18: Inspiration Day
La asistencia será gratuita y cada inscrito podrá elegir las jornadas a las que desee asistir en función de sus intereses y preferencias.
BC&EWeek promete no sólo mantener los mismos niveles de calidad en las ponencias, asistentes e intercambio de conocimientos de las ediciones precedentes, sino incluso superarlos.
¡Desde Dr. CEX te invitamos a participar!
Para más información sobre el congreso clic aquí. http://customercongress.es/
¡Queremos que esta sección es que sea lo más interactiva posible! Espero tus comentarios, consultas, críticas o lo que vos quieras vía Whatsapp al +5491135053599 o via FB a @dr.cex
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