¡El primer paso fue dado! Las empresas en Bolivia incorporaron ya infraestructura y capacitaron a los colaboradores en el uso de nuevos tecnologías. En marcha el segundo: interactuar con los clientes.
En este marco, la Cámara Boliviana del sector (CBECIC) realizó el 4° Congreso Internacional de Contact Center e Interacción con los Clientes el 14 de mayo.
Claudio Sari, responsable de Latam de CyT, analiza el estado del arte en tecnología en Bolivia.
