El CRIC presencial sumá una importante plaza en Latam. Como Media Partners del CRIC, le preguntamos a su Organizador y Director Académico Juan Pablo Tricarico, por qué la elección de Santiago de Chile como nuevo horizonte para el CRIC.
La respuesta es muy simple, luego de Argentina, donde nacimos hace ya 23 años, Chile es nuestra audiencia más importante. Por otro lado, en pocos días comienza la 3era Edición del ciclo digital CRIC Chile, que reunió a más de 1.000 funcionarios y funcionarias de empresas, en Chile, cuyo foco y pasión es el Cliente.
Y lo más importante el ecosistema de CRM, CX, BPO & BI en Chile, se viene desarrollando exponencialmente, encontrando prácticas y soluciones comparables a las de los mercados del mundo más evolucionados.
¿Cuándo y dónde será el encuentro? El 7 de Septiembre en el Hotel Blu Radisson Plaza el Bosque en Las Condes, de Santiago.
¿Quiénes acompañarán esta primera edición?
- Nos acompañan como Sponsors diferentes marcas de primer nivel, de los segmentos : Tecnología, BPO y Consultoria.
- A los Media Partners que siempre nos acompañan a nivel regional (Dr Cex, Revista Contact Center, Prensario, Infomail y T&N) se le suman los medios nacionales DF Live y Publimark.
- En el plano institucional a los Auspicios Internacional de toda la Red ALOIC y las Organizaciones del exterior, se le suman cuatro Auspiciantes Institucionales de primer nivel y representatividad : la Asociación Chilena de Empresas de Call Center (ACEC), la Asociación de Marketing Digital y Data de Chile (AMDD), la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC Chile) y la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).
¿Qué contenidos se presentarán en esta primera edición?
Gracias al Comité Académico de lujo, la producción de contenidos girará en torno a los ejes temáticos que nos hemos propuesto, para éste año, en todas las iniciativas CRIC, tanto digitales como presenciales, pero enfocados en las mejores prácticas y soluciones de Chile para Chile.
Los ejes temáticos son:
- ¿Cómo encontrar y retener a los Mejores Talentos?
- ¿Cuál es el espacio de la EX?
- Paneles Sectoriales
- La IA al servicio del Talento Humano
- ¿Cómo calcular el ROI del CX?
- ¿La Omnicanalidad es realmente alcanzable?
- ¿Cuál es el potencial del Metaverso para el ecosistema?
- ¿El Big Data es negocio?
- ¿Cómo ser una Marca Data Driven cumpliendo las Regulaciones?
- Canales sincrónicos vs asincrónicos : cuáles vencerán?
- Inclusión y Diversidad en los BPO´s
- Por último, cómo inscribirse al Evento?
La comunidad de Dr Cex, lo puede hacer aprovechando un descuento especial en este link.
¡Queremos que esta sección es que sea lo más interactiva posible! Espero tus comentarios, consultas, críticas o lo que vos quieras vía Whatsapp al +5491135053599 o via FB a @dr.cex
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