Dr Cex será media partner del ciclo digital CRIC Uruguay. Le preguntamos a su director académico, Juan Pablo Tricarico, como nació la idea y nos dijo:
“Hace muchos años en nuestros eventos presenciales y en nuestras iniciativas digitales, dirigidas al ecosistema de CRM, CX, BPO & BI, contamos con presencia como audiencia y con participación como speakers de profesionales del Uruguay.
Junto a algunos de éstos profesionales empezamos a soñar la posibilidad de desarrollar una actividad que pueda agrupar y visibilizar las buenas prácticas y soluciones del sector de y para Uruguay. Con esa visión y mucho entusiasmo, hoy puedo decir que la primera edición del ciclo digital CRIC Uruguay es un hecho!”
¿Cuál es el formato del ciclo?
Al igual que los ciclos digitales El CRIC es Todos los Días! y el CRIC Chile, se trata de la producción y distribución de contenidos académicos audiovisuales. Serán dos videos por semana, durante las cuatro semanas de Mayo, para que puedan conocer las mejores prácticas y soluciones presentes en Uruguay del ecosistema de CRM, CX, BPO y BI.
¿A quiénes querés agradecer?
Quiero agredecer el apoyo institucional de la Cámara de Telecomunicaciones del Uruguay y a las Universidades auspiciantes: la UCU Business School y la Universidad de Montevideo
También, a los apoyos internacionales: Asociación Cex, PACE, IAOP, IFAES, CXLA y FLU Marketing. A los representantes de los países miembros ALOIC (de Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, México, Paraguay y Perú).
Y muy especialmente a los sponsors de esta primera edición : Avaya Insideone. Expand, Hey Now, InConcert, Kenwin, MetroCall, Skytel y Synapsis.”
¿Podés nombrar al Comité Académico y los ejes temáticos del ciclo?
Los miembros del Comité Académico son:
- Brenda di Fabrizio, Líder del Capítulo Digital Marketing de la DMA
- Patricia Jebsen, Directora de la CACE
- Mariana Fernández, Directora de la CACC
- Carla Segura, Directora de APEBIT, Miembro aliado ALOIC por Perú
- Marlene Larson Conus, Gerente General de la AMDD Chile
Los ejes temáticos son :
- Cómo encontrar y retener a los Mejores Talentos. Cuál es el espacio de la EX.
- La IA al servicio del Talento Humano
- Cómo calcular el ROI del CX
- La omnicanalidad es realmente alcanzable
- Cuál es el potencial del Metaverso para el ecosistema de CRM, CX & BPO
- ¿El Big Data es negocio?
- Cómo ser una Marca Data Driven cumpliendo las Regulaciones
- Canales sincrónicos vs asincrónicos : cuáles vencerán
- Inclusión y Diversidad en los BPO´s
¿Cuál es el proceso de inscripción al ciclo?
Simplemente se registran en este link. La inscripción es sin cargo.
¡Queremos que esta sección es que sea lo más interactiva posible! Espero tus comentarios, consultas, críticas o lo que vos quieras vía Whatsapp al +5491135053599 o via FB a @dr.cex
 |  |  |  |
 |  |  |  |
 |  |  |  |
 |  | ||
