Dr Cex vuelve a acompañar como media partner al Congreso CRIC presencial que para su 23° edición cambia de Hotel, éste año la cita será el Jueves 12 de Junio en el Hotel Emperador de Buenos Aires.
Le consultamos a Juan Pablo Tricarico, Director Académico del Evento sobre los ejes temáticos de esta edición, y comentó:
“El Congreso como nuestra actividad, en cuanto a sus contenidos, estará atravesado por la visión estratégica que impone mejorar la experiencia del cliente al mismo tiempo que las Marcas deben lograr mejorar su rentabilidad, cumplir con las regulaciones, ampliar sus capacidades a través del outsourcing de procesos de negocios, mejorarle la vida a sus empleados y hacer todo ésto a gran velocidad. Obviamente, valiéndose de la Tecnología de IA y conociendo cada vez más a sus Clientes!
Todo esto, junto al Comité Académico, lo entendemos presente en los siguientes ejes temáticos :
- Mejorar la Experiencia de los Colaboradores primero!
- La IA como Piloto o como Co piloto! Ventajas y desventajas! Cómo sumar valor al Negocio!
- Quién controla a la IA? Cómo controlar lo incontrolable : Regulaciones actuales y futuras!
- El Outsourcing mejora la rentabilidad de las Marcas?
- Cómo abrazar la Tecnología siendo Gen-T?
- Las Marcas que se proponen Mejorar la Experiencia de los Clientes, por qué lo hacen? Moda o Resultados?
- Cuánto y por qué invertir en Datos?
- Cuál es el aporte real y potencial del Nearshore?
- Dónde y por qué Innovar?
- La Sostenibilidad Digital: Reducción de la Huella Tecnológica
- Rol del Liderazgo Digital en tiempos de cambio
¿Quiénes conforman el Comité Académico 2025?
Estoy muy orgulloso de presentar a los Miembros del Comité Académico, que nos acompañan y aportan valor durante el año, en los distintos formatos de actividades que realizaremos en el año, ellos son :
- Adriana Secchi : Directora de la Cámara Uruguaya de Empresas de Contact Center & BPO
- Nestor Leal : Presidente de la AMDD de Chile
- Juan Manuel Alonso : Director de la BPOch de Chile
- Sebastián Albrisi : Director de la Cámara Argentina de Contact Center
- Jalil Deguer : Vicepresidente de la Asociación DEC Argentina
Para cerrar, le ofrecimos a JP Tricarico, que agradezca a las Marcas que acompañan éste año el Congreso, y nos dijo:
“Con gran alegria les comparto las Marcas que, generosamente y como actores principales del ecosistema en la Región, participan, éste año, como Sponsors : Sangoma, BrightPattern, Movigoo, Kenwin, GBC, Evoltis, Inceptia, Cirion, CAT, Teleprom, Interaxa, Net2Phone, Expand, Voz Digital, Konecta, Froneus, Telemercado, Omnia, Verint, Mitrol, General Collect, Tecnovoz, y Linksolution.
Por último, ¿cómo pueden los miembros de nuestra comunidad inscribirse al Evento?
La audiencia del semanario digital Dr Cex, cuenta con un 20% de descuento adicional al del descuento earlybird! Simplemente, pueden enviar un wa a +5491130631004 y nombrar que son miembros de la comunidad Dr Cex, para asegurar su lugar y su descuento especial!
Queremos que esta sección es que sea lo más interactiva posible! Espero tus comentarios, consultas, críticas o lo que vos quieras vía Whatsapp al +5491135053599 o via FB a @dr.cex
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