S1 Gateway, empresa especializada en el desarrollo de software para potenciar centros de contacto, estuvo presente en Madrid como patrocinadora de la 21° Expo Relación Cliente, realizada por IFAES el 9 y el 10 de octubre en Madrid, España.
“Participamos en el evento de IFAES para reforzar nuestra llegada a España, como parte de un plan estratégico para brindar servicios en ese país y en Europa”, dijo Leonardo Sujoluzky, co fundador de S1 Gateway.
Además, en esta edición, Alejandro Orozco, director de la firma en México y Norteamérica, expuso la conferencia “Trátame suavemente. El corazón al centro de la Inteligencia Artificial“. “Hoy, parece común hablar de Inteligencia Artificial aplicada a servicios al cliente, siendo que todos son “medio expertos”. Sin embargo, esta tecnología se ha convertido en un commodity, aún sin haber madurado”, explica.
