S1 Gateway participará en Converge, el evento organizado por Globant que convoca a referentes de diferentes mercados e industrias para compartir conocimiento, historias inspiradoras y casos de éxito. La firma especializada en brindar soluciones de atención al cliente, mediante el uso de una plataforma omnicanal que integra todos los canales digitales, fue convocada para exponer sobre inteligencia artificial en customer service. “Consideramos esta invitación un reconocimiento que nos enorgullece, porque sabemos que Converge ha reunido a exponentes de primer nivel, y que se han compartido experiencias que marcaron el rumbo en la revolución cognitiva y la revolución digital”, indica Leo Sujoluzky, cofundador y director Comercial de la compañía.
Oscar Torres, CIO y cofundador de S1 Gateway, presentará “El doble filo de la inteligencia artificial en Customer Service”. Expondrá la experiencia de la firma en administrar más de 1.5 millones de mensajes diarios, respondidos por equipos que unen agentes humanos y bots inteligentes.
Converge es uno de los más importantes eventos a nivel mundial, donde se expone y analiza la forma en que se conectan consumidores y empleados con las empresas. El evento será este jueves 3 de octubre en México. Para informes e inscripciones, clic aquí.
