Durante todo el mes de mayo se desarrollo el ciclo digital CRIC Uruguay.
El mismo contó con el apoyo institucional de la Cámara de Telecomunicaciones del Uruguay y de las Universidades : UCU Business School y Universidad de Montevideo. Y con el apoyo internacional de Asociación Cex, PACE, IAOP, IFAES, CXLA y FLU Marketing y de los representantes de los países miembros ALOIC (de Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, México, Paraguay y Perú).sContó con los siguientes Sponsors: Avaya Insideone. Expand, Hey Now, Kenwin, MetroCall, Skytel y Synapsis.
Su contenido académico fue supervisado por los miembros del Comité Académico:
- Brenda di Fabrizio, Líder del Capítulo Digital Marketing de la DMA
- Patricia Jebsen, Directora de la CACE
- Mariana Fernandez, Directora de la CACC
- Carla Segura, Directora de APEBIT, Miembro aliado ALOIC por Perú
- Marlene Larson Conus, Gerente General de la AMDD Chile
Como Media Partners de la 1era Edición del ciclo digital CRIC Uruguay les anuncio que ya se encuentran disponibles los ocho contenidos académicos audiovisuales que lo conforman.
Cuya apertura y cierre estuvo a cargo de Juan Pablo Tricarico, Director Académico de todas los ciclos digitales y congresos presenciales CRIC.
Los contenidos de las ocho pastillas ya disponibles en el sitio web del ciclo son los siguientes:
- Visiones del mundo Empresario y Académico, panelistas de la Cámara de Telecomunicaciones del Uruguay, de la Universidad de Montevideo y de la UCU Busines School
- La Experiencia del Pasajero, Cecilia Alarcon Líder Funcional del Centro de Gestión Aeroportuaria de Aeropuertos Uruguay
- Panel de BPO´s con Adriana Secchi de Skytel Avanza, Javier Fernandez Raggio de Metrocall Contact Center y Jorge Alvarez de Synapsis Tech BPO
- Proceso de Consolidación de la Experiencia Omnicanal. Presentador: Paula Vogliazzo – Scale Up y Consultora Especialista en BPO / Orador: Nancy Pereyra – Farmashop Uruguay
- Panel de Soluciones con Jorge Pereyra de Expand, Fabricio Gonzalez de Grupo Quantik y Alex Kravchuk de InsideOne
- Canales Sincrónicos vs Canales Asincrónicos, con Martín Da Sila y Mónica Lopez Bazan de TCC en Uruguay
- Panel : Cómo calcular el ROI del CX? Moderado por Juan Cosidó de la UCU Business School, con los panelistas : Laura Vannet de Telefónica Movistar, Claudia Loira de Tienda Inglesa y Emilio Diaz de BBVA
- El Proveedor como verdadero aliado estratégico! Carolina D’Annunzio de Pedidos Ya, entrevistada por Laura Fabro de Kenwin.
¡Queremos que esta sección es que sea lo más interactiva posible! Espero tus comentarios, consultas, críticas o lo que vos quieras vía Whatsapp al +5491135053599 o via FB a @dr.cex
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