James Dodkins, el rockstar de la Experiencia de Cliente, participará en el CX Day Argentina, evento que se realizará el 3 de octubre en el Buenos Aires Design, para celebrar el día de la Experiencia de Cliente.
“Tengo muchas ganas de participar en el CX Day Argentina organizado por WOW! Customer Experience. Este será definitivamente uno de los mejores eventos de CX del año. Buenos Aires es un lugar hermoso y sin duda un escenario maravilloso para este increíble evento. Mi objetivo es ayudar a que la experiencia de quienes asistan al CX Day Argentina sea inolvidable”, comentó Dodkins.
James Dodkins solía ser el guitarrista de una banda de Heavy Metal, con la cual lanzó álbumes, se presentó en muchos escenarios y ganó premios. Ahora usa esa experiencia para energizar e inspirar a los clientes. Justamente, en su presentación abordará las reglas a seguir para convertirse en un “Rockstar del CX”: “Voy a compartir mis 5 `Reglas para se Rockstars’ que permitirán a cualquier persona convertirse en un Rockstar del CX. Pero no sólo eso, también ayudarán a cualquier compañía a ofrecer experiencias sorprendente”s.
Dodkins viaja por todo el mundo, ayudando a las empresas no sólo a centrarse en el cliente sino a crear y ofrecer experiencias inolvidables a través de la consultoría. Colaboró con empresas de clase mundial, como: Disney, Mercedes, Nike, Microsoft y Lego. Además, fue reconocido como uno de los principales influenciadores de la disciplina, según Forbes
El CX Day Argentina 2018 es de acceso gratuito sólo por invitación. Participarán alrededor de 600 VPs, directores, gerentes y ejecutivos C-Level de importantes empresas locales e internacionales, decisores en áreas de Customer Experience, Market Research, Calidad, Fidelización, Procesos, Analytics y Customer Insights.
