Google anunció Duplex, una nueva tecnología para llevar a cabo conversaciones naturales para llevar a cabo tareas del “mundo real” por teléfono. La tecnología está dirigida a completar tareas específicas, como la programación de ciertos tipos de citas. Para tales tareas, el sistema hace que la experiencia de conversación sea lo más natural posible, permitiendo que las personas hablen normalmente, como lo harían con otra persona, sin tener que adaptarse a una máquina.
Uno de los puntos clave de la investigación fue restringir Duplex a dominios cerrados, que son lo suficientemente estrechos como para explorar de manera extensa. Duplex solo puede llevar a cabo conversaciones naturales después de haber sido entrenado profundamente en tales dominios. No puede llevar a cabo conversaciones generales.
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