La jornada reúne a profesionales que buscan ampliar sus conocimientos en una industria en constante transformación: a medida que las expectativas de los clientes aumentan, depende de los profesionales del centro de contacto elevarse con ellos.
Será el 20 y 21 de abril de forma online, y del 7 al 10 de septiembre en Texas, Estados Unidos. Más información en www.icmi.com
