Organizado por Evoltis, se realizará la doceava edición del “Customer Experience & Innovation Congress – edición híbrida Latam 2022” bajo el lema “De Clientes a Fans”.
Realizado de manera presencial en el Sheraton Asunción Hotel y on line en su plataforma de realidad virtual, esta edición especial contará con 3 jornadas en un formato Híbrido los días 2 , 3 y 4 de noviembre de 09:00hs a 18:00hs * (GMT -3).
El CEO´s Meeting es un espacio innovador y exclusivo para CEO’s de Latinoamérica. Alfons Cornella, Fundador Institute of Next, brindará su conferencia: ¿Cómo innovar sin ser Google? y Marcelo Bechara, CEO de Evoltis junto a Jaime Egüez, CEO de Teisa y Presidente del Club de Ejecutivos del Paraguay, serán los anfitriones de este encuentro de interacción presencial y virtual.
El evento convoca también a mujeres líderes del Paraguay en torno a un “Diálogo Abierto: Mujeres, liderazgo e innovación”. Este espacio abre el diálogo para que compartan sus miradas sobre desafíos y oportunidades, la visión regional y el lugar que otorgan a la CX e Innovación en las entidades gubernamentales y empresas privadas. Participan: Liz Ramirez, Presidente Pacto Global; Lizzie Kennedy, Country Manager Nestlé; Raquel Dentic, Presidenta Asociación Paraguaya de Centros de Contacto; Carolina de Bestard, Directora Ejecutiva Yoica; Teresita de Velilla, Presidente AFD; Marité Rasmussen – Empresaria y Comprometida con múltiples trabajos para sectores desprotegidos de la sociedad Paraguay.
Estarán presentes empresas líderes como AMAZON y Volkswagen compartiendo prácticas y experiencias de éxito. Lorena Zicker, Manager Southern Cone Amazon de AWS Public Sector Regional, compartirá “El método Working Backwards” y sobre la “Estrategia de Customer Center de Volkswagen” lo hará Fernando Badía Head of Sales & Marketing & After Sales LAM Region.
Además, disertantes internacionales, expertos y referentes participarán en los paneles que tendrán lugar cada jornada: E -commerce, Gestión del Talento, Customer Experience, Tecnología, Cobranzas e Innovación, abordando temas de actualidad, tendencias, casos de éxito y mejores prácticas desde un aporte diverso de industrias y procesos.
La agenda congrega a cerca de 60 conferencistas internacionales de países tales como Paraguay, Argentina, Uruguay, Chile, Perú, Colombia, Guatemala, Brasil, México, España y lo convierte en un espacio de aprendizaje, interacción y networking único en Latam.
La edición 2021 fue realizada de manera virtual y convocó a más de 1.700 personas de 20 países de habla hispana.
