Customer Engagement

Revista ContactCenters

Se trata de la segunda edición de esta jornada, organizada por TOTS en 2017. Profundizará en cuestiones asociadas a métricas, analitycs, modelos predictivos, big data, y el aporte de las nuevas tecnologías para conocer mejor y fidelizar clientes. El programa está en pleno proceso, a cargo de un comité académico presidido por Javier Cami (E Volution) y Fernando Straminsky (The K). Algunas firmas ya confirmaron su participación, a partir de la exposición de casos: Grisino, por ejemplo, contará su experiencia “Fidelizar por relevancia. Geomarketing aplicado en Retail”.

Será el 16 de noviembre en la Ciudad de Buenos Aires, Argentina. Para informes e inscripción: www.tots-ar.com.ar

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