Será el 7 de junio en la ciudad de Buenos Aires. Además, será sede de la entrega de los Premios LATAM de la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes (ALOIC). El Congreso Regional de Interacción con Clientes reunirá las últimas tendencias y las mejores prácticas del ecosistema de CRM, CX, BPO & BI de la región.
Los ejes temáticos del CRIC 2018 son:
- El Big Data en la era del customer experience
- BPO´s: nuevas estrategias de outsourcing.
- El eCommerce debe ser omnicanal?
- Los CRM desafiando la omnicanalidad
- Marco regulatorio
- Las mejores prácticas de social customer service: inteligencia artificial más humana!
Además, el encuentro será también sede de la entrega de los Premios LATAM de la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes (ALOIC) e incluirá una cena de gala.
Para informes e inscripción, ingrese a la web de CRIC.
