TOTS realizará la sexta edición de Engagement Center, el miércoles 31 de marzo de forma 100% online. Durante la jornada, los asistentes podrán intercambiar información con colegas y con speakers expertos en atención a clientes.
Algunos ejes del programa académico del Congreso serán:
- El cliente digital. La nueva forma de relacionarse con clientes y hacer negocios
- Potenciando el relacionamiento Digital con comunidades de marca
- Combinando estrategias CX para empleados y clientes
- Tendencias en CX y atención a clientes
- Generando Emociones. Sintonizando con las expectativas de los clientes
- Customer Service y pagos
- Panel eCcommerce
- Comunidades – La experiencia de Tuenti
- La enseñanza de las Fintech en CS
- Las nuevas empresas vs las tradicionales.
- Panel Sector Financiero
- AI para transformar estrategia de atención a clientes
- Generando lealtad y confianza post pandemia
- Panel de Startups y disruptores. Las nuevas generaciones en el CX
- Billeteras electrónicas y CX
Para ver los avances del programa, ingrese en la web.
Para obtener más información e inscribirse: abarreiro@wisetraining.com.ar o +541169579313
