Bajo el lema “La disrupción tecnológica y generacional en la atención a clientes”, la tercera edición del Engagement Center ofrece un día de intenso networking junto con colegas que diariamente enfrentan los mismos desafíos en la línea de fuego con el cliente. Algunos temas a tratar en el evento son: la transformación proactiva de los centros de atención a clientes; el nuevo paradigma: Gestión integral; inteligencia artificial en interacciones con clientes; cloud; el desafío del departamento de operaciones; el centro de atención a clientes como pilar del CX: métricas y calidad; analytics e inteligencia predictiva; tecnología aplicada y casos prácticos.
Será el 26 de marzo en la Ciudad de Buenos Aires, Argentina. Para informes e inscripción: https://www.customerexperience.com.ar/
