El eRetail Week Latam es una iniciativa regional llevada a cabo por el eCommerce Institute y contó con más de 12.500 asistentes virtuales en las cuatro experiencias, los Business Case Capsules y los workshops on demand.
Se trató de una oportunidad única para capacitarse de la mano de expertos y complementar con las visitas técnicas para conocer el caso de éxito en acción.
Cada día de la semana se realizaron visitas a empresas líderes del sector:
Lunes 28 de noviembre: eShopping Experience – se conocieron las operaciones de ARREDO.
Martes 29 de noviembre: eAnalytics Experience – se vivió la experiencia en Supermercados DIA.
Miércoles 30 de noviembre: eTech Experience – se visitó GS1 Argentina.
Jueves 1 de noviembre: Business Case Capsules – Casos de éxito: Juanita Jo, Boggi Milano, Lidherma y Grimberg Dentales.
Viernes 2 de diciembre: eDelivery Experience – se conocieron las operaciones de Andreani Grupo Logístico.
Durante los diferentes workshops algunos de los temas que se desarrollaron fueron:
- Gestión de procesos y modelos logísticos.
- Análisis y lectura de los KPIs que miden la operación y logística de 500 pedidos por día.
- Omnicanalidad vs. Multicanalidad y su evolución al comercio unificado.
- Estrategias de precios considerando los diferentes canales de ventas/distribución.
- User Experience para Digital Commerce y comercio unificado. Gestión de conversión end to end.
- Consideraciones para liderar un proyecto omnicanal.
Este evento es el cierre del eCommerce Day Tour 2022, organizado por el eCommerce Institute en colaboración con cada capítulo local de los 16 países en los que se llevó a cabo actividades tanto presenciales como virtuales.
