En los últimos días, se desarrollo el evento virtual “Digital Customer Experience Series Latam”. ¡Los invito a disfrutar los highlight de la jornada!
El primer panel se desarrolló en torno al eje “Impacto Social del Customer Experience”. El mismo contó con la moderación de Juan Pablo Tricarico, consultor internacional de CRM, CX, BPO & BI, y convocó a los siguientes panelistas:
- Rubén Blanco, Customer Experience Manager, OLX Autos LATAM (Colombia)
- Nicolas Talkowski, Customer Experience & Contact Center Manager, Itaú Argentina (Argentina)
- Paula Ayala Rodriguez, Customer Journey & Voice Director, AVIANCA (Colombia)
El segundo panel se tituló “Invirtiendo en las Preferencias de los Clientes”. El mismo contó con la moderación de Sebastien Munar, managing director y fundador en Clientrika (Perú).
El mismo reunió como panelistas a:
- Marcos Tatijewski (Kiko), presidente de la Asociación Paraguaya de Experiencia del Cliente (Paraguay)
- Juan Pablo Tricarico, consultor internacional de CRM, CX, BPO & BI (Argentina)
- Felipe Masson, General Manager of Customer Experience, Azul Linhas Aéreas Brasileiras (Brasil)
¡Queremos que esta sección es que sea lo más interactiva posible! Espero tus comentarios, consultas, críticas o lo que vos quieras vía Whatsapp al +5491135053599 o via FB a @dr.cex
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