Días atrás tuve la grata oportunidad de visitar el site de operación del Contact Center del Banco Galicia en Buenos Aires y conversar con su equipo Gerencial, integrado por :
Mariano Garces : Gerente Contact Center
Andrea Miorelli : Jefe de Soporte al Negocio y Mejora Continua
Santiago Fielder Jefe de Customer Service y Centro de atención digital
Me encontré con un espacio de trabajo innovador y estéticamente impecable! Para describírselos les adjunto fotos del Contact Center, espacios de descanso, espacios comunes y comand center.
¿Por qué elegí visitarlos?
Quise conocer de primera mano al Ganador del Oro en la Categoria Mejor Operación Interna del Premio PAMOIC 2018, premio que los habilitó a inscribirse, al año siguiente, en la versión latinoamericana organzada por la ALOIC, en la cuál volvieron a ganar el ORO en la misma Categoría, logrando entonces traer a la Argentina un Premio LATAM en la Categoría Mejor Operación Interna, obtenida por primera vez, de las ya ocho ediciones anuales del Premio LATAM, por una entidad bancaria.
¡Felicitaciones BANCO GALICIA!
