A pocos días del AVAYA Multiexperience Summit 2021, tuve la oportunidad se presenciar la preproducción de uno de los paneles. Se trata del panel de BPO´s, que se desarrollará bajo el lema: “Disrupción Tecnológica y Nueva Normalidad”.
La charla será moderada por Juan Pablo Tricarico y contará con la presencia de expositores de lujo de la región:
- Aarón Zoreda, CIO para México, EU y Centroamérica de Atento.
- Pablo Rossel Estay, Gerente General para Chile & LATAM de CGS Computer Generated Solutions.
- Iván Morero, CEO de Konecta Argentina
- Carlos Carrizosa, Chief Technology Officer para Colombia, Perú, Guyana and Nicaragua de Teleperfomance.
Los temas a compartir con la audiencia del AVAYA Multiexperience Summit 2021 serán:
- La automatización e IA, amenaza u oportunidad para los BPO´s
- Cómo ayuddó la tecnología a los BPOs en pandemia
- Humanizar la experiencia digital
- La omnicanalidad ¿vino para quedarse?
- Visión y proyecciones a tres años
Para presenciar este panel y todos los contenidos del evento, que se desarrollará de forma online el 24 y 25 de febrero, inscribirse en el este link.
¡Queremos que esta sección es que sea lo más interactiva posible! Espero tus comentarios, consultas, críticas o lo que vos quieras vía Whatsapp al +5491135053599 o via FB a @dr.cex
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