Dr Cex, dijo presente en la primera edición del CX Mode, organizado por S1, el pasado 6 de septiembre en el Auditorio de la Torre Macro, de la Ciudad de Buenos Aires.
Se trató de un Evento super dinámico, con la apertura y cierre a cargo de Ernesto de Bary, Ceo de S1, quien ayudó a la audiencia a comprender la evolución de los canales de contacto entre los Clientes y las Marcas, además de inspirar a potenciar y aprovechar los automatismos y la IA, al ritmo que los Clientes lo demandan.
Con el formato Panel se intercambiaron conceptos, ideas y casos de uso, sobre :
- Equipos de trabajo, con la moderación de Diego Escudero, COO de S1
- Seguridad, con la moderación de Hernán Rossetto, CTO de S1
- Asistentes Virtuales, con la moderación de Ezequiel Barrionuevo, Director TI de S1
- Estrategias Conversacionales, con la moderación de Agustín Mihanovich, Director Comercial de S1
Sumado el aporte que diera la presencia de una ejecutiva de Meta, que presentó la funcionalidad WhatsApp Flow.
En síntesis, una mañana super nutrida de contenido y visión tecnológica con foco en el cliente!
Queremos que esta sección es que sea lo más interactiva posible! Espero tus comentarios, consultas, críticas o lo que vos quieras vía Whatsapp al +5491135053599 o via FB a @dr.cex
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