La Fundación Rockefeller y BSR invitó a la Asociación Colombiana de Contact Center & BPO (ACDECC) a formar parte de la iniciativa Global Sourcing Coalition (GISC), que tiene como objetivo construir cadenas de suministro globales inclusivas, y brindar oportunidades laborales a comunidades vulnerables o con desventajas socioeconómicas, para así mejorar el bienestar social y económico de familias y naciones. El proyecto nació entre empresas y organizaciones, y ACDECC & BPO es la primera asociación sin ánimo de lucro y de tipo gremial en Hispanoamérica que se suma, en línea con sus actividades de impact sourcing en Colombia.
Ana Karina Quessep, directora ejecutiva de la asociación, expresó su complacencia por la invitación, y remarca que el sector es cada vez más incluyente y ofrece oportunidades a grupos poblacionales diversos. Según la entidad, se estima que en el último año en Colombia, más del 40% de las personas empleadas por la industria de contact centers y recursos humanos forma parte de la población vulnerable del país.
Fuente: Asociación Colombiana de Contact Center & BPO.
