El reciente informe de mitad de año presentado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) exhibió que la facturación superó los $8,5 billones en la primera mitad del año, lo que representó un crecimiento interanual del 248%, marcado significativamente por la inflación. Según el informe, las órdenes de compra también registraron una suba, aunque la cantidad de unidades comercializadas registró una ligera baja.
Los principales actores del eCommerce en Argentina han analizado estas cifras con atención, destacando las categorías que más han contribuido a este crecimiento. Franco Tertzakian, CEO de Shipnow, señaló que “El crecimiento de la demanda ha sido significativo, especialmente en categorías como Alimentos y Bebidas, que han registrado un notable aumento en el volumen de envíos.” Estas categorías han demostrado ser claves para la consolidación del eCommerce, adaptándose a las necesidades de los consumidores a través de la innovación y la eficiencia.
El informe de CACE también resalta la importancia de la logística en el sostenimiento de este crecimiento. Según Tertzakian, “Los envíos same day y next day crecieron un 373% respecto al primer semestre de 2023, lo que evidencia la creciente demanda por rapidez y eficiencia en la entrega de productos”.
La visión del B2B y el rol de la facturación electrónica en la seguridad
El segmento B2B también se ha beneficiado de este auge en el comercio electrónico. Juan Etcheverry, General Manager de RedCloud Technology en Argentina, destaca que “En el segmento de B2B para consumo masivo, hemos visto un crecimiento constante en la facturación del marketplace, mes a mes, a pesar de la recesión generalizada. Los comercios compradores se apalancan mucho en precio y muestran una fuerte tendencia a abastecerse de marcas B y C, y a probar productos sustitutos”.
La seguridad en las transacciones online sigue siendo una prioridad para los líderes del sector. Lorena Comino, CEO de Facturante, comenta que “La facturación electrónica no solo simplifica el proceso de compra, sino que también actúa como una defensa esencial contra las estafas, mejorando la confianza de los usuarios en el comercio digital.”
Según el informe de CACE, la adopción de la facturación electrónica ha sido clave para crear un entorno de mayor seguridad y confianza, lo que a su vez impulsa el crecimiento sostenido del eCommerce.
CACE también ha destacado el rol de los medios de pago en la consolidación del eCommerce. Alfredo Parody, CEO de Presto Tienda, señala que “Las tarjetas de crédito continúan siendo el método de pago preferido por los argentinos en las compras online, lo que refleja la confianza y seguridad que brindan las plataformas digitales.” Este cambio en los hábitos de pago es un indicador clave de la madurez del mercado digital en Argentina.
Por otra parte, el informe muestra un notable crecimiento del eCommerce en el interior del país, con un 72% de los nuevos compradores online provenientes de fuera del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Regiones como Córdoba, Santa Fe y Buenos Aires han visto un incremento significativo en la actividad de compra online, lo que demuestra la expansión del acceso al comercio digital en todo el territorio argentino.
