Jay Rao, profesor de Estrategia e Innovación en el Babson College de Massachusetts, ya tiene su lugar en el “10º Customer Experience & Innovation Congress – edición virtual Latam 2021”, que se desarrollará bajo el lema: “Innovación + CX = Transformación Exponencial”.
Durante la jornada, el ejecutivo brindará la conferencia “Creatividad e Innovación: ¿cómo impulsarlas en entornos desafiantes y complejos?. Allí, compartirá su visión del mundo actual, las tendencias y cómo las empresas pueden desarrollar culturas trascendentes que les permitan diferenciarse, persistir y evolucionar en la actualidad.
Con una mirada apreciativa, propone observar cómo la innovación y la creatividad se están desarrollando, para así entender que la “crisis es un combustible para la creatividad y de hecho promueve la innovación”.
Rao es autor de reconocidos artículos y libros en la materia, entre ellos “Innovación 2.0” y “La Disciplina y Cultura de Innovación”, éste último junto al español Fran Chuan. A su vez, es uno de los desarrolladores de la metodología para medir la cultura de la innovación en las organizaciones.
La conferencia de Jay Rao en el 10° Customer Experience & Innovation Congress será el 13 de octubre, a través de una plataforma que permite interactuar en un entorno de realidad virtual.
