Patagonia Capital Partners, una firma de inversión enfocada en América Latina, invierte en S1Gateway, una empresa especializada en plataformas de comunicación digital omnicanal,.
Fundada en 2011 por Oscar Torres y Leonardo Sujoluzky, la compañía ofrece una amplia gama de soluciones impulsadas por IA que se enfocan en facilitar las comunicaciones entre la marca y el cliente. S1Gateway es el socio elegido por muchos líderes de la industria en los sectores de telecomunicaciones, servicios financieros y subcontratación de procesos (BPOs), entre otros, muchas incluso empresas Fortune 500.
“Después de hablar con +1.600 empresas de servicios en América Latina y analizar más de 20 empresas dentro de la industria de plataforma conversacional digital, S1Gateway se destacó porque todos sus clientes eran fuertes promotores. Todos coinciden en la capacidad de los productos de S1Gateway para ayudarlos a gestionar una operación robusta y eficiente a la vez que deleita a sus clientes”, señaló Ernesto de Bary, cofundador de PCP.
En los últimos cuatro años, S1Gateway no solo expandió su presencia en América Latina, sino que también continuó con éxito su crecimiento en América del Norte y Europa.
“Dada su experiencia y el respaldo de los inversores, vemos en PCP un socio que nos ayudará a acelerar el crecimiento mientras nos mantenemos enfocados en seguir cumpliendo a nuestros clientes con los más altos estándares de calidad y servicio”, enfatizó Leonardo Sujoluzky, cofundador y director de la empresa para Europa, Medio Oriente y África, y desarrollo de clientes.
En tanto, Oscar Torres, cofundador y CTO de la empresa, añadió: “Este es un gran paso para nosotros. La inversión de PCP nos ayudará a impulsar nuestra hoja de ruta de desarrollo de productos, mejorando la experiencia que ofrecemos a nuestros clientes”.
La compañía ha desarrollado, junto con sus clientes, herramientas de conversación enfocadas en la industria que les han permitido a sus clientes mejorar sus métricas operativas al tiempo que mejoran la experiencia que ofrecen a sus usuarios finales. “Desde el principio, nos llamó la atención el enfoque de S1Gateway por ayudar a sus clientes a tener éxito. Creemos que esta es una mentalidad muy poderosa”, comentó Diego Escudero, socio gerente de PCP.
Sobre la inversión
La inversión de PCP fue respaldada por un sólido grupo de inversionistas con sede en Estados Unidos, América Latina y Europa, Medio Oriente y África, liderados por Quadrant Management, con sede en la ciudad de Nueva York, e Inverlat, con sede en Buenos Aires, a través de una combinación de capital y deuda.
Los fundadores de S1Gateway permanecerán como accionistas de la empresa y en sus funciones actuales. Ambos trabajarán mano a mano con la gerencia de PCP para continuar con el proceso de crecimiento.
Durante la transacción, Morano & Sambrizzi se desempeñó como asesor legal líder y Brea & Solans, como asesor fiscal de Patagonia Capital Partners. En tanto, Luchia Puig asumió la función de asesora legal de los fundadores de S1Gateway, y Felipe Hughes, actuó como asesor de Inverlat.
