Tecnovoz
Next
Proaxion
S1
Asarcob
Yoizen
Cecilia Solano
Evoltis
Customer View
Contact Time
UTN
Argentina  -  30/6/2016OFF Topic
Supertargeting y publicidad online



La utilización de datos en la elaboración de campañas de marketing deja entrever grandes desafíos. Permite a las empresas segmentar las audiencias y dirigir eficazmente sus mensajes, sin incurrir en gastos innecesarios y perturbar a otros públicos, pero para ello, deberán atender dos aspectos: la capacitación y la tecnología. De la publicidad tradicional a la publicidad online. Del uso de datos personales al uso de cookies. Mary Teahan analiza el mercado y su potencial. 

leer nota completa   |   Recomendar   |   Comentarios(0)
Argentina  -  30/6/2016Empresas
Allus contribuye con la comunidad


En el marco de su programa de RSE, la empresa donó 85 pc de escritorio y objetos de mobiliario al Gobierno de la provincia de Córdoba y al Club Hindú.

leer nota completa   |   Recomendar   |   Comentarios(0)
España  -  30/6/2016Industria
Gas Natural Fenosa, CaixaBank, Alsa y Toyota, ganadores de los III Premios DEC

La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) entregó los III Premios DEC a las empresas que realizan las mejores prácticas en esta disciplina. Además, el premio al CEO del año en esta disciplina fue para Javier Cuesta, presidente y CEO de Correos.
leer nota completa   |   Recomendar   |   Comentarios(0)
Argentina  -  28/6/2016Industria
Alerta por pérdida de empleos en el sector centros de contacto

 

La Cámara Argentina de Centros de Contacto manifiesta su gran preocupación por la pérdida de empleos que podría sufrir la actividad, si no se toman medidas  para moderar la importación de servicios de atención a clientes.

leer nota completa   |   Recomendar   |   Comentarios(0)
General  -  28/6/2016Industria
eBook“Cloud: ¿Estás en las nubes o vives la nube?


El documento recopila de posts del blog A un clic de las TIC, publicados por expertos en el tema, que también recogen los retos de esta tecnología en Europa y las tendencias en este entorno: multicloud, cloud brokerage, modelos colaborativos y abiertos, entre otras.

 

leer nota completa   |   Recomendar   |   Comentarios(0)
General  -  24/6/2016Textuales
La cultura como ventaja competitiva

Los productos y los servicios que brinda una organización pueden ser relativamente fáciles de replicar por los competidores. Sin embargo, existe algo clave en una organización que no se puede igualar tan fácilmente: la cultura. ¿Cómo puede una organización construir una cultura sólida para lograr esa ventaja competitiva?
leer nota completa   |   Recomendar   |   Comentarios(0)
Argentina  -  22/6/2016Industria
La transformación digital irrumpe en las empresas argentinas

En un contexto en donde el 84% de los CEOs considera que las nuevas tecnologías modificarán sus negocios, más de 500 referentes de múltiples industrias debatieron sobre cómo generar valor a partir del talento, la transformación digital y la diversidad.  
leer nota completa   |   Recomendar   |   Comentarios(0)
Argentina  -  22/6/2016Textuales
Buenas prácticas en la gestión de cobranzas

 

La cartera de clientes morosos ya es parte de casi cualquier negocio, pero la preocupación y el riesgo nacen cuando esta supera los límites esperados. A continuación, listamos una serie de recomendaciones para optimizar las estrategias y los procesos de cobro.

leer nota completa   |   Recomendar   |   Comentarios(0)
Argentina  -  21/6/2016Industria
En 2020, habrá 31 millones de usuarios de Internet en Argentina

Según el informe Visual Networking Index de Cisco, Argentina contará con 31 millones de usuarios de Internet en 2020, siete millones más que en 2015. Además, la velocidad promedio de banda ancha fija crecerá de 4,9 Mbps en 2015 a 15,2 Mbps en 2020, y las velocidades móviles aumentarán cuatro veces, hasta alcanzar los 3 megas.
leer nota completa   |   Recomendar   |   Comentarios(0)
General  -  21/6/2016Empresas
Algar Tech implementó Service Desk de Kimberly Clark
 

Algar Tech
implementó sin interrupciones operativas el Service Desk del fabricante mundial de productos para la higiene y la salud en Argentina, Chile, Paraguay y Uruguay.
leer nota completa   |   Recomendar   |   Comentarios(0)
Argentina  -  21/6/2016Textuales
Claves para pasar de un banco físico a uno digital

Ejecutivos de VeriTran participaron de la segunda edición del evento Techfinance, en donde expusieron las oportunidades y los desafíos que presenta la inclusión de tecnología para revolucionar a las entidades bancarias.

leer nota completa   |   Recomendar   |   Comentarios(0)
Argentina  -  15/6/2016Textuales
“Siempre me imaginé haciendo algo importante”

Amante de la tecnología, exigente y enfocado en la eficiencia de los procesos. Así se define Iván Morero, CEO de Allus Argentina. Tiene 36 años y dirige la compañía desde hace un año y medio, guiado por el legado de los fundadores, que la construyeron sobre varios pilares: innovación, eficiencia, clima laboral y comunicación. ¿Algunas evidencias? Fueron pioneros en la atención a clientes en contact centers, en certificaciones y en la atención en social media y, de acuerdo con la última encuesta, el 85% de los colaboradores está satisfecho con su empleo.
leer nota completa   |   Recomendar   |   Comentarios(0)
Argentina  -  15/6/2016Empresas
Galicia Seguros implementa Engage para procesos de atención al cliente

La compañía finalizó el proceso de atención del Centro de Atención al Cliente, con la implementación de atención de casillas de correo desde la plataforma Engage Business Solutions.
leer nota completa   |   Recomendar   |   Comentarios(0)
General  -  13/6/2016Textuales
Lecturas recomendadas para convertirse en un gurú digital

¿Qué leen los gurús del cloud? Quienes han sabido crear un imperio en Internet comparten las lecturas que los han inspirado.
leer nota completa   |   Recomendar   |   Comentarios(0)
España  -  13/6/2016Industria
La inversión publicitaria en dispositivos móviles no se corresponde con el crecimiento en su uso

Así lo indica un estudio realizado por Rocket Fuel, proveedor de una plataforma de marketing programático.
leer nota completa   |   Recomendar   |   Comentarios(0)
General  -  13/6/2016Empresas
Konecta adquiere Allus por 192 millones de dólares

Konecta, compañía española especializada en BPO anuncia la compra del 100% de Allus Global, empresa de América Latina dedicada al relacionamiento con clientes.
leer nota completa   |   Recomendar   |   Comentarios(0)


Seguinos en seguinos en facebook seguinos en twitter compartir en linkedin
Las más leídas
 - FDV Solutions en el Congres...
 - En 2020, habrá 31 millones...
 - Buenas prácticas en la ges...
 - La transformación digital ...
 - La cultura como ventaja com...
 - eBook“Cloud: ¿Estás en ...
 - Alerta por pérdida de empl...
 - Supertargeting y publicidad...
 - Gas Natural Fenosa, CaixaBa...
 - Algar Tech implementó Serv...
Las más recomendadas
 - FDV Solutions en el Congres...
 - La movilidad empresarial se...
 - Mercado peruano de call cen...
 - Cómo extender la vida úti...
 - Banca móvil: vía de comun...
 - La inversión publicitaria ...
 - Lecturas recomendadas para ...
 - Konecta adquiere Allus por ...
 - Galicia Seguros implementa ...
 - “Siempre me imaginé haci...
Deelo
Besser Weiss
CyT
ADT
CFP
Allus
Balat
TVNO
Cat technologies
CMS People
Vocus
Fundacion Equidad
© 2016 Lezgon - infocc@contactcentersonline.com - Tel. (54 11) 47 82 50 81   Desarrollado por QuoDevs